Op alle producten van HandigCadeau geldt 1 jaar garantie vanaf de aankoopdatum. Voor bepaalde producten kan daarnaast een langere fabrieksgarantie gelden. Indien van toepassing, staat dit vermeld bij het product of in de bijbehorende documentatie. Deze garantie doet geen afbreuk aan de wettelijke garantierechten. Wettelijke garantie houdt in dat een product moet voldoen aan wat je er als consument redelijkerwijs van mag verwachten.
Wanneer je aanspraak wil maken op garantie, kun je contact opnemen met onze klantenservice. Houd hierbij je bestelnummer of factuur bij de hand, zodat wij de aankoop en garantievoorwaarden kunnen controleren.
Valt een klacht onder de garantie dan wordt het product kosteloos gerepareerd of wordt er een andere passende oplossing geboden.
Garantie is niet van toepassing op gebreken die zijn ontstaan door onder andere normale slijtage, onjuist of onoordeelkundig gebruik, schade van buitenaf of gebruik in strijd met de gebruiksaanwijzing. Een eventuele garantieclaim wordt beoordeeld aan de hand van de aard van het product, het gebrek en de toepasselijke garantievoorwaarden.
Blijkt na onderzoek dat het gebrek niet onder de garantie valt, dan kunnen onderzoeks-, transport- en eventuele reparatiekosten in rekening worden gebracht. Indien reparatie mogelijk is, informeren wij je vooraf over de mogelijkheden en eventuele kosten voordat de reparatie wordt uitgevoerd.